Objectifs : S’intégrer à une équipe en milieu de travail, effectuer des travaux sur des postes informatiques, manifester son autonomie et son initiative, faire le point sur ses habiletés en ce qui concerne le travail technique en informatique.

Objectifs : Répondre à la clientèle en milieu de travail, que ce soit sur place ou à distance, contribuer à la résolution des problèmes de la clientèle, exercer ses habiletés en communication, composer avec le stress, faire le point sur ses habiletés en ce qui concerne le service à la clientèle