Objectifs : Connaître la réalité du métier, comprendre le projet de formation et confirmer son orientation professionnelle.

Objectifs : Utilisation de la terminologie appropriée pour les composants informatiques, utilisation judicieuse des sources de référence et manipulation soigneuse des composants.

Objectifs : Mettre à profit les possibilités de systèmes d'exploitation de technologie vieillissante.

Objectifs : Démonstration de persévérance, d’autonomie et d’ouverture d’esprit. Démarche documentée de façon précise et complète.

Objectifs : Utilisation efficace des sources d’information, interprétation juste de la terminologie française et anglaise, démonstration d’autonomie et d’initiative et respect des règles de l’ergonomie.

Objectifs : Interagir dans des situations professionnelles variés.

Objectifs : Mettre à profit les possibilités de systèmes d'exploitation de technologie de pointe.

Objectifs : Travail méthodique, utilisation judicieuse des commandes, utilisation optimale des fonctions d’aide des logiciels et autres sources de référence, interprétation juste des messages apparaissant à l’écran, sauvegarde appropriée des données et respect des règles de l’ergonomie.

Objectifs : Installer les éléments physiques et logiques d'un poste informatique.

Objectifs : Prendre conscience de l’importance, pour le personnel en soutien informatique, d’utiliser efficacement son temps, adopter des moyens qui permettent une gestion efficace de son temps et être consciente ou conscient de ses forces et de ses limites quant à sa façon de gérer son temps.

Objectifs : Communiquer en anglais.

Objectifs: Gestion de l'accès dans un réseau informatique

Objectifs : Comprendre les effets des changements technologiques sur l’exercice du métier, appliquer une démarche de recherche d’emploi et considérer la possibilité de créer son entreprise ou de travailler à son compte.

Objectifs : S’intégrer à une équipe en milieu de travail, effectuer des travaux sur des postes informatiques, manifester son autonomie et son initiative, faire le point sur ses habiletés en ce qui concerne le travail technique en informatique.

Objectifs : Répondre à la clientèle en milieu de travail, que ce soit sur place ou à distance, contribuer à la résolution des problèmes de la clientèle, exercer ses habiletés en communication, composer avec le stress, faire le point sur ses habiletés en ce qui concerne le service à la clientèle